Politique de remboursement

Merci de votre achat. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat. Cependant, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être effectués dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être accompagnés de toutes les étiquettes d'origine apposées lors de la livraison.

PROCESSUS DE RETOUR

Veuillez envoyer un e-mail à l'adresse service client solutions@masteraire.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) afin de retourner un article. Après avoir obtenu ce numéro, rangez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et renvoyez-le à l'adresse suivante :

MasterAire

Attention : Retours

Numéro de RMA

4823, chemin du comté 6

Brockville (Ontario) K6V 5T5

Canada

Attention : les frais de retour et de réapprovisionnement sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un moyen de suivi pour votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après réception du retour, nous inspectons son état et le traitons. Selon votre établissement bancaire, le remboursement peut prendre un à deux cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé. Nous vous informerons par e-mail du traitement de votre retour.

EXCEPTIONS

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles d'occasion
• Consommables comprenant des filtres, des réservoirs d'air comprimé, de l'huile et des pièces de rechange

Veuillez noter

• Des frais de réapprovisionnement de 25 % seront facturés pour tous les retours.
• Les marchandises ne peuvent être retournées à MasterAire sans accord préalable. MasterAire se réserve le droit de refuser tout retour à sa seule discrétion, sans préavis à l'Acheteur. Les frais d'expédition, de réapprovisionnement et de carte de crédit sont à la charge de l'Acheteur.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

• 1 (647) 363-5872
• solutions@masteraire.com